tw, e la conferma d'ordine?

ho fatto un acquisto di un telaio e overgrip su tw usa.
ho seguito i 5 passi del check out pagando con carda di credito e scegliendo la spedizione più economica,
bene al punto 5 è uscita la scritta thank you, ma non c'è nessun numero di ordine e poi non hanno mandato nessuna mail di conferma al mio indirizzo mail.

domando a chi ha già acquistato lì: è normale? il mio pacco è in viaggio?

No, ti deve arrivare la mail di conferma d'ordine....non vorrei fosse domenica
Aspetta domani....e intanto controlla anche la cartella di spam, sia mai

Dimenticavo, il numero d'ordine ti arriva in mail

Se hai completato oggi l'acquisto, l'email ti arriva domani..

no no ho comprato mercoledì

strano, allora ti conviene mandare email per avere informazioni..

Oppure, come dice Alessandra, controlla la casella spam

di solito è immediata la mail di conferma...

caspiterina mi sa che allora è successo qualcosa,
scrivo mail di spiegazioni anche se temo di aver perso la racca.

bumbummichi ha scritto:

caspiterina mi sa che allora è successo qualcosa,
scrivo mail di spiegazioni anche se temo di aver perso la racca.

a me capito' e quando gli ho scritto mi hanno risposto in 30' e chiarito tutto

e l'ordine è andato a buon fine?
inizio ad aver paura che magari ho sbagliato a battere qualcosa o simili e loro hanno bloccato l'ordine, solo che se vado sul sito la racca che avevo ordinato non c'è più.

Scusami io sono solito ordinare da TWE ma credo sia piu o meno uguale..
Il numero d'ordine non viene assegnato al momento dell'ordine stesso ma quando l'ordine viene processato.
Ovviamente se l'hai fatto mercoledi l'ordine dovrebbe già essere stato numerato e anche spedito quindi qualcosa non'è andato come doveva.
Tu riesci a verificare se sono stati prelevati i soldi dal conto abbinato alla carta???
Ad ogni modo se scrivi rispondono in 10 minuti veramente....

bumbummichi ha scritto:

e l'ordine è andato a buon fine?
inizio ad aver paura che magari ho sbagliato a battere qualcosa o simili e loro hanno bloccato l'ordine, solo che se vado sul sito la racca che avevo ordinato non c'è più.

si mi è solo arrivato con 7 GIORNI di ritardo :mes004:

quindi ancora qualche speranza!

si ma ti consiglio mrtennis la prossima volta...

e si se tenesse marche come boris becker sicuro, anzi spero che questa situazione per volkl migliori, adesso siamo ai limiti del collezionismo.
grazie
m

Hammer72 ha scritto:

si ma ti consiglio mrtennis la prossima volta...

Ho acquistato più volte su TWH e mai avuto problemi, sono anche celeri nel rispondere per qualunque dubbio sorga...pacchi super rintracciabili con UPS....un caso ci può essere...per qualunque sito...poi bisogna vedere cosa sia veramente accaduto

Ma non screditiamo per qualcosa che non si sa neanche cosa sia

niente stiamo facendo un accertamento,
ho fatto un errore di battitura nel digitare la mail, mancava una lettera.
adesso vedo come va a finire, ma mi sa che ho perso l'ordine.

colpa mia, visto però che ti chiedono anche il telefono obbligatorio, e se trovano una mail inesistente dovrebbero chiamarti e non annullare l'ordine,

cmq aspetto
ciao
m

..magari la mail non è inesistente

...speriamo che tu non abbia perso l'oggetto in questione
...sai te, magari ti arriva oggi!!

Alessandra76 ha scritto:

Hammer72 ha scritto:

si ma ti consiglio mrtennis la prossima volta...

Ho acquistato più volte su TWH e mai avuto problemi, sono anche celeri nel rispondere per qualunque dubbio sorga...pacchi super rintracciabili con UPS....un caso ci può essere...per qualunque sito...poi bisogna vedere cosa sia veramente accaduto

Ma non screditiamo per qualcosa che non si sa neanche cosa sia

se leggi il mio post sopra...l'unica volta che ho comprato su TWe se la son persa e mi è arrivata con 7gg in ritardo quindi 12gg dopo che ho fatto l'acquisto ...NON HA UN BUON FEEDBACK da parte mia....

...di perdere capita a tutti....io sto aspettando circa dal 10 di dicembre delle corde da Eiffel....ma per colpa delle poste italiane posso dare un feedback negativo ad Eiffel?

no dai a lui no dai...

...e allora può capitare a tutti...pensa i quantitativi di ordine che devono evadere giornalmente....e agli stessi spedizionieri...può accadere...che poi ci scocci se capita a noi posso comprendere....ma può capitare con qualunque fornitore...l'importante è che poi si risolva con il ricevimento della merce/servizio

ragazzi, hanno ritrovato l'ordine, era fermo a causa di quell'errore di battitura, cmq hanno riservato la racchetta e quindi è finito tutto per il meglio.
alè

SI PUO' CHIUDERE GRAZIE

Alessandra76 ha scritto:

Hammer72 ha scritto:

si ma ti consiglio mrtennis la prossima volta...

Ho acquistato più volte su TWH e mai avuto problemi, sono anche celeri nel rispondere per qualunque dubbio sorga...pacchi super rintracciabili con UPS....un caso ci può essere...per qualunque sito...poi bisogna vedere cosa sia veramente accaduto

Ma non screditiamo per qualcosa che non si sa neanche cosa sia

Idem.
Anche per me giudizi ottimi su TWE, ho ordinato il venerdì ed è arrivato il mercoledì successivo, corriere UPS preciso e ottima rintracciabilità della spedizione. Comunicazioni via email rapidissime e chiare. Più di così ... !!