Affidabilita tennisraquette.fr

Ciao
Circa un mese fa ho fatto un ordine su tennisraquette.fr per un incordatrice superstringer T50 sotto consiglio di un amico di un amico che l'aveva presa da loro l'anno scorso, dal momento che tennisman.de non le ha in stock al momento.

Pagamento via bonifico bancario, sul sito l'ordine risulta come "Pagamento ricevuto" ma e' fermo cosi dal 22 di luglio.
Ho provato a contattarli nella pagina dell'ordine (c'e' un form per richiedere informazioni sull'ordine) il 2 agosto, ma nessuna risposta.
Sono circa 10gg che provo a contattarli per telefono, risponde sempre e solo la segreteria telefonica.
l'email che c'e' sul sito @free.fr ritorna delivery time expired.
Sulla loro pagina facebook tuttavia sembrano attivi. Ad esempio parlano di preordini per la nuova prostaff di federer con spedizione da settembre.

Qualcuno li conosce?
Sono affidabili o devo iniziare a contattare un avvocato?

Ad agosto non gli arriverà la merce e magari saranno chiusi. Facebook sarà seguito da qualche studentello da casa.

....perfetto, gente così la considero poco seria. a ricevere i soldi son capaci anche se son chiusi...

E' un negozio fisico, con buona scelta ma da quel che ricordo con una sola persona viste le dimensioni.
Oltretutto in agosto può benissimo essere ancora chiuso...chiedo ad un paio di amici parigini e ti so dire.

Un caro amico senegalese, maestro di tennis ITF con lunga permanenza bresciana prima di trasferirsi a Parigi, si serve spesso da lui abitando vicino.

Conferma che il negozio è ben fornito, ma pure che ha sentito di lamentele riguardo a lentezze di spedizione dell'online...

Gli ho chiesto di passare appena possibile per verificare se è aperto...

Grazie mille, Mario! gia' questa informazione e' rincuorante!
Speriamo bene

Allora, due mesi sono passati dall'ultimo messaggio.
Il signor Clarhaut durante questo periodo ha dato 2 segni di vita

il primo, il 3 settembre, rispondendo dopo diversi miei messaggi e dicendo che l'incordatrice dopotutto sarebbe tornata in stock verso meta' settembre (quindi la disponibilita in 5gg era puro specchietto per le allodole) evvabe.

Il 17 settembre marca l'ordine finalmente come "in lavorazione"

Mi dico: finalmente e' passato l'incubo. E invece no. Dopo di questo, e' sparito.
Nessuna risposta al telefono. nessuna risposta a 3 miei messaggi, mandati a distanza di una settimana l'uno dall'altro a partire dalla fine di settembre, il penultimo richiedente il rimborso se la spedizione non poteva avvenire per la fine di ottobre, e l'ultimo avvisando che avrei contattato le autorita competenti a breve.

Mi chiedevo: esiste un passionetennis francese (sulla falsariga di saitenforum.de), dove magari poter trovare qualche utente della zona di parigi che lo conosce e a cui poter chiedere lumi?

Io capisco tutto, ma 3 mesi e un messaggio in totale non e' esattamente quello che si puo' definire "serieta'"..

a giudicare dalle recensioni su google
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c'e' poco da stare allegri. come dicono gli altri, nessuna risposta a mail e telefono.

Stavo quasi pensando di chiamare il negozio a fianco per capire un attimo che c'e' da aspettarsi.
Perche' e' meglio per lui se non devo andare fin li.

Un forum equivalente c'è, tennisclassim (http://www.tennis-classim.net/forums) oltretutto il titolare è iscritto...

Intanto, cerco di ricontattare il mio amico per vedere se può darmi qualche novella...

Grazie mille Mario, sei proprio il tesoro di questo forum :-)

Provero a iscrivermi e magari a contattarlo li, forse risponde (magari vedendosi rintracciato in un forum francese)

Stavo anche pensando di contattare il centro diocesano che e' di fronte al negozio, magari un favore me lo fanno e vanno a controllare dall'altra parte della strada

meglio un rasta che un missionario. a meno che non sia un missionario rasta

ovviamente si scherza

in bocca al lupo

Risolto, alla fine. Grazie al consiglio di Mario, cioe al forum tennisclassim.
Qualche buon anima mi ha passato il cell, e la cosa si e' sistemata con un rimborso

Comunque l'assortimento e i prezzi non sembrano male.. se si ha la fortuna di abitargli vicino

Come hai fatto?
Io ho acquistato una scatola di grip da 50 da circa sei mesi.Non sono mai arrivati ma niente rimborso nonostante una ventina di messaggi lasciati sul sito.