ho comprato su www.tw-gt.de mi hanno truffato?

ciao a tutti, ho comprato e pagato con paypal il 26 novembre questa borsa su questo sito:
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non mi è arrivato ancora nulla, ed ho mandato tante email ma nessuna risposta, non so nemmeno se l'hanno spedita.
Qualcuno ha comprato da loro? cosa devo fare?
grazie

Non conosco il sito, spero non si tratti di una fregatura.....pero' mi/ti chiedo.....se hai pagato il 26, e mettiamo pure che abbiano spedito il giorno dopo (non lo fanno tutti) togliendo sabato e domenica, come poteva arrivarti gia' un pacco dalla Germania?  
Sii fiducioso e vedrai che arriva......nel frattempo, inventati le peggiori cattiverie da dirgli dopo aver ricevuto il pacco.....son tedeschi, loro lo avrebbero fatto con te che sei Italiano!!

DinoP ha scritto:

Non conosco il sito, spero non si tratti di una fregatura.....pero' mi/ti chiedo.....se hai pagato il 26, e mettiamo pure che abbiano spedito il giorno dopo (non lo fanno tutti) togliendo sabato e domenica, come poteva arrivarti gia' un pacco dalla Germania?  
Sii fiducioso e vedrai che arriva......nel frattempo, inventati le peggiori cattiverie da dirgli dopo aver ricevuto il pacco.....son tedeschi, loro lo avrebbero fatto con te che sei Italiano!!

tennis warehouse spedisce dalla germania ed è arrivato dopo 3 giorni, il problema è anche che non rispondono, speriamo bene....

Intanto prega...sono gli stessi di Tennisworld 24, con cui tanti -me compreso- hanno avuto a ridire... :mes005: 

Eiffel59 ha scritto:

Intanto prega...sono gli stessi di Tennisworld 24, con cui tanti -me compreso- hanno avuto a ridire... :mes005: 

cosa è successo? come hai risolto?
sai che numero di telefono devo fare per contattarli?

In questa discussione trovi qualcosa che potrebbe esserti d'aiuto:

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Il +39 è il prefisso italiano...

Devi comporre esattamente il numero 00495241238632, a me suona anche col cellulare.

Hai provato a scrivergli su Facebook???
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Se hai pagato con PAYPAL io starei tranquillo al 100% perchè tutte le transazioni sono registrate e credo che tu possa pure aprire una controversia per recuperare il denaro, ma devi aspettare perchè dalla Germania con DHL o con un servizio postale possono volerci oltre dieci giorni LAVORATIVI.

Se non ti rispondono è probabile che il tuo inglese o il tuo tedesco tradotto con siti approssimativi sia per loro incomprensibile, quindi, armati di pazienza e attendi fino alla fine della prossima settimana...

Altrimenti, chiama il loro numero e facci parlare un tuo amico che parla bene inglese, avendo sotto mano il numero dell'ordine e della transazione e usando le più banali domande con risposte intuitive:

Hello, can you give me information about my order number 12345678? Thanks.
My order number is 12345678, can you check please if it has been already shipped?
Hi, i'm still waiting for my order number 1234567, do you have shipped or not?
When i will receive my order number 12345678? Please send me as soon as possibile, thanks.
Hi, my Paypal transaction is number 000000 for the order number 12345678...

ecc... ecc...

Leutonio ha scritto:

Il +39 è il prefisso italiano...

Devi comporre esattamente il numero 00495241238632, a me suona anche col cellulare.

Hai provato a scrivergli su Facebook???
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Se hai pagato con PAYPAL io starei tranquillo al 100% perchè tutte le transazioni sono registrate e credo che tu possa pure aprire una controversia per recuperare il denaro, ma devi aspettare perchè dalla Germania con DHL o con un servizio postale possono volerci oltre dieci giorni LAVORATIVI.

Se non ti rispondono è probabile che il tuo inglese o il tuo tedesco tradotto con siti approssimativi sia per loro incomprensibile, quindi, armati di pazienza e attendi fino alla fine della prossima settimana...

Altrimenti, chiama il loro numero e facci parlare un tuo amico che parla bene inglese, avendo sotto mano il numero dell'ordine e della transazione e usando le più banali domande con risposte intuitive:

Hello, can you give me information about my order number 12345678? Thanks.
My order number is 12345678, can you check please if it has been already shipped?
Hi, i'm still waiting for my order number 1234567, do you have shipped or not?
When i will receive my order number 12345678? Please send me as soon as possibile, thanks.
Hi, my Paypal transaction is number 000000 for the order number 12345678...

ecc... ecc...

 
grazie mille per la risposta, sei stato gentilissimo, ho provato anche a scrivergli su facebook, il mio inglese è buono, poi mi hai scritto una cosa a cui non avevo pensato, cioè aprire la contestazione su paypal, l'ho aperta e convertita in un reclamo, a questo punto se non ricevo nulla entro 10 giorni ho il rimborso automatico (spero)
grazie mille per la tua risposta

 

morale della favola, dopo giorni e giorni di ritardo e dopo aver inviato decine di mail senza risposta, mi è arrivata la borsa! Finalmente! Un solo piccolo particolare.... NON E' LA BORSA CHE AVEVO SCELTO!!! mi hanno mandato un altro modello di borsa!!!  
un consiglio: non comprate da tennis world, o per meglio dire da tennis rotfl!

Mannaggia, però, ragazzi… è stato scritto di tutto e di più su questo dannato Tennisworld24 (e, di conseguenza, sui suoi cloni…) e sulla sua pochissima serietà… e sono buono! Anche come struttura del sito e dalla sua approssimazione, con schermate che danno una disponibilità di un articolo, altre in cui, continuando a navigare, dicono l'esatto contrario, si capisce che è molto ballerina come azienda.
Personalmente, i siti su cui metto la mano sul fuoco per esperienza diretta sono i soliti e sempre seri:
- Tennis Warehouse Europe
- Mistertennis
- Tennisdiscount.it
- il Piccolo slam di Milo

Seri anche Stringersworld.com, anche se al momento, pur scusandosi  dopo una mia mail di protesta per il ritardo dovuto all'esaurimento di una starting clamp Babolat che avevo ordinato, si stanno facendo attendere dal 25 novembre! Ora sembra che il pacco sia in arrivo…

Andrea, ma tu dove ti trovi a Roma ?
Mi piacerebbe passare da te e fare 2 chiacchiere ...

Vi quoto la lista fatta nel topic ufficiale di Passione Tennis.

ITALIA

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GERMANIA

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FRANCIA

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UK

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USA
attenzione alle tasse doganali

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Ottimo, Michele!
Tra l'altro mi ero dimenticato del mitico Arfaian, alias Pro's Pro, dal quale ogni tanto prendo qualcosa io stesso.

Per Marcotop65: sì, sono a Roma. Se clicchi sul banner del laboratorio nella mia firma e vai sulla pagina dei contatti trovi mail e numero di telefono. Chiamami quando vuoi e facciamo due chiacchiere. Ciao!