Negozio Topspin di Catania: esperienze negative

salve ragazzi sono nuovo del forum, volevo sapere se qualcuno ha avuto esperienze con il negozio topspin di catania perche io sono rimasto molto deluso....

Ultima modifica di DrDivago il Mer 4 Apr 2018 - 12:49 - modificato 1 volta. (Motivazione : Modificato titolo del thread, in modo che sia maggiormente indicativo del contenuto dello stesso)

Ciao. Io ti posso dire che ci ho acquistato 1 Telaio circa 3 mesi fa ed è stato molto faticoso farmi spedire cio' che avevo acquistato e pagato in anticipo.
Alle E-mail praticamente non rispondono, all' assistenza On-Line ti dicono sempre le stesse cose...e al telefono promettono di spedire e poi non lo fanno...
Avevo acquistato una Yonex, quindi ho chiesto tramite mail a Yonex Italia, come fosse possibile questo comportamento da un loro rivenditore autorizzato...fatto sta che il giorno dopo sul sito Yonex non comparivano neanche più...
Morale della favola il telaio è arrivato dopo 1 mese e mezzo dall' acquisto

Nessuna esperienza, mi spiace...

per conto mio esperienza PESSIMA.
Avevo fatto un ordine di tubi palline...Mi hanno telefonato proponendomi altro tipo in quanto quelle scelte da me non erano disponibili. Va beh, può starci...ho accettato.
Altro ordine per una matassa di corde...mi hanno telefonato proponendomi altra marca in quanto non disponibili!!! ma allora è una prassi!!! In questo caso non potevo accettare. Chiesto la cancellazione dell'ordine e rimborso di quanto già pagato.
A distanza di un mese e mezzo non ho visto nulla, alle mail non rispondono, al telefono solo promesse.
per risparmiare pochi euro, si rischia di perdere tutto.
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!!

Grazie per l'info ragazzi, negozi cosi è meglio non considerarli. Altri negozi anche on-line, come questo, da fare attenzione...?

redstring ha scritto:

per conto mio esperienza PESSIMA.
Avevo fatto un ordine di tubi palline...Mi hanno telefonato proponendomi altro tipo in quanto quelle scelte da me non erano disponibili. Va beh, può starci...ho accettato.
Altro ordine per una matassa di corde...mi hanno telefonato proponendomi altra marca in quanto non disponibili!!! ma allora è una prassi!!! In questo caso non potevo accettare. Chiesto la cancellazione dell'ordine e rimborso di quanto già pagato.
A distanza di un mese e mezzo non ho visto nulla, alle mail non rispondono, al telefono solo promesse.
per risparmiare pochi euro, si rischia di perdere tutto.
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!!

A quanto pare sembrerebbe che pilotino gli ordine ai fini di acquistare quello che dicono loro (o quello che hanno in magazzino in quel momento).
Sono curioso di passare di persona in questo negozio, giusto per toccare con mano di che pasta sono fatti.
Mandami in privato l'indirizzo ed eventualmente anche gli estremi dell'ordine che hai effettuato (se ancora ad oggi non hanno provveduto al rimborso dell'ordine non evaso), vediamo che storie mi fanno 

Anch'io pessima esperienza, acquisto e pago una racchetta e dopo 3 giorni mi chiamano dicendo che non è più disponibile e non sanno quando e se il fornitore gliele fornirà (yonex) e mi propongono un'altro modello. Allora chiedo gentilmente di essere rimborsato (avevo usato PayPal) e mi rispondono che avrebbero girato la richiesta all'ufficio commerciale... Morale della favola dopo ripetuti tentativi di contatto ho aperto una contestazione su PayPal alla quale il venditore non ha mai risposto e mi hanno rimborsato il giorno della scadenza della contestazione (20 giorni dopo) subito prima che provvedesse PayPal in automatico al risarcimento.

Non dico che fanno tutti così, ma quasi.... dal Bolzano fino all'estremo sud.... non c'è sincronizzazione tra gli acquisti on line effettuati dal cliente e le giacenze di magazzino reali. Quindi intanto prendo i soldi.. poi si vede, nella fattispecie mi sono trovato abbastanza bene con GT Topspin e male con Zaccà (errori vari), negozi in palese concorrenza. 

Martashop invece ha rifatto il sito, tra i primi in Italia a vendere spezzoni da matassa, matasse 100m, telai con matching. Mai avuto problemi.

Anche io ho avuto pessima esperienza con TopSpin di Catania.
Ho ordinato nei mesi scorsi un telaio Yonex ad ottimo prezzo...dopo alcuni giorni ad attendere ciò che avevo ordinato, ho sollecitato sia via mail che telefonicamente, ma ho avuto solo false promesse...
Ho verificato allora su sito ufficiale di Yonex ed addirittura comparivano tra i venditori autorizzati...ho quindi segnalato la cosa anche a Yonex e dopo pochi giorni mi hanno risposto ed ho notato che hanno tolto il loro Negozio dai rivenditori di zona.
Solo dopo 40 giorni, tante mail e "minacce" di andare per vie legali ho ottenuto quello che avevo ordinato e pagato in anticipo.

Della stessa zona invece mi sono sempre trovato bene con Zacca Sport, solo una volta ho avuto un problema con la spedizione ma tutto risolto in poche ore e con estrema gentilezza.

Zaccà sport nasce come una storica e famosa armeria. Nel tempo ha iniziato ad abbracciare quasi tutti i campi dello sport e debbo dire che ad oggi è parecchio fornita.....comunque, seri da sempre.

Mai provato personalmente ( compro tutto da Eiffel59 che ho qui a 15min da casa ..) ma un conoscente di genova del mio circolo si e da mesi lotta per avere cio' che ha ordinato e già pagato

C'era un negozio Topspin anche a Ragusa, ha chiuso da qualche mese. C'era poca disponibilità di materiale. Lo stesso dicasi per quello di Siracusa, è una stanzetta piccolissima, credo puntino tutto sulle incordature, e c'è pochissima disponibilità di telai. Piuttosto mi sono trovato bene con Tennistore che ha il magazzino fisico a Ragusa ma si può tranquillamente acquistare online ed è rivenditore autorizzato Yonex e Dunlop.

Diciamo che sono stato spesso in questo negozio ma non ho mai acquistato on line . Piccolo ma ben fornito e abbastanza frequentato. Ho trovato spesso buone occasioni con le palline. Prima incordavo da loro ma poi non mi è piaciuta una certa discussione e non ci vado più. Purtroppo non so rispondere sul loro comportamento sulle vendite on line .