Domanda su tennisman (Dirk)

Immagino che l'unico che possa rispondere sia Eiffel perche credo conosca Dirk personalmente.
Vivendo in svizzera mi rimane conveniente acquistare da tennisman.de
Mi e' capitato piu volte di chiedere informazioni direttamente a Dirk (via email) sulle caratteristiche delle SUE corde.
Ogni volta mi risponde come se non conoscesse nemmeno il suo prodotto.
A dire il vero ho avuto maggiori informazioni da Eiffel su questo forum (grazie di nuovo) sulle corde di Dirk che non da Dirk stesso.
Ad esempio proprio l'atro giorno gli chiedevo quali delle sue corde si potesse avvicinare alle caratteristiche della Head Lynx e per l'ennesima volta mi ha detto che non lo sapeva. 
non capisco se e' un atteggiamento di "strafottenza" o davvero non conosce neppure il suo prodotto

Qualcuno ha avuto esperienza simile?

Grazie
g

La prima che hai detto...magari involontariamente.

Però, sopo certe esperienze "commerciali" avute di recente, è diventato poco incline a divulgare info sui suoi prodotti e quelle dei marchi del pool.

E sotto il suo punto di vista non posso non capirlo...

grazie Eiffel. Immaginavo e capisco anche le motivazioni.
pero' esiste anche un servizio clienti minimo che bisogna fornire.
una volta gli ho chiesto che tensione consigliava per le black skull poison (sua corda) su una head extreme pro e mi ha detto che non aveva idea.
in questo caso le motivazioni di cui sopra non c'entrano nulla. 
comunque, magari fossero tutti come Eiffel