Certo si può cambiare, leggi nelle FAQ c'è scritto tutto
Insieme all'ordine dovrebbe esserti già arrivato un modulo di restituzione (proprio nell'eventualità che tu voglia restituire/sostituire qualcosa), nel caso tu non ce l'abbia, contattali telefonicamente!
Forse dovrai pagare le spese di spedizione per restituire l'articolo, ma su questo non sono sicuro, meglio che chiedi a loro direttamente