Fratture anomale su telai Head Prestige

Ho già contattato da giorni la Head di Rapallo tramite email e parlando a voce in seguito ho saputo che son state "girate" al responsabile resi perchè son cose che deve "trattare" lui. X adesso nessuna risposta o contatto, quindi posto le foto di queste strane fratture che avvengono sempre nel solito punto su Prestige di serie diverse e modelli diversi...utilizzati da gente diversa di livello diverso NON SONO STATE PICCHIATE X TERRA, anche se entrambi mettono parecchia energia nel colpire. I telai con problemi sono 4, 3 Prestige Tour Touch e 1 Prestige S 360+. Le Tour sono customizzate con circa 10 gr tra piombo e silicone (3+7) circa a racchetta mentre la S solo 1,5 gr x pareggiarla con le altre 3 che ha il ragazzo. Avete mai visto cose così?
[Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link]

Non me le fa caricare tutte..la terza + uguale alle ultime 2...la posto in seguito

Ecco la terza Tour Touch
[Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link]

Dopo quasi un mese, nessuna risposta dalla Head...ne avevo sentite di cose su di loro. Confermate.

Dopo 3 mesi nessuna risposta, han deciso tutti gli interessati di passare ad altri marchi.

... ed han fatto bene a cambiare ... almeno una risposta andava data...v marchi sicuramente migliori, sotto punti i punti di vista, compresa assistenza, ce ne sono.

nw-t ha scritto:

Dopo 3 mesi nessuna risposta, han deciso tutti gli interessati di passare ad altri marchi.

e hanno fatto pure bene direi, non degnare di risposte il cliente è la cosa più (perdonatemi il termine) schifosa, quando il cliente deve lasciare i soldi viene coccolato manco fosse chissà quale alta carica, finita la transazione non sei più nessuno...
non dico avrebbero dovuto cambiare i telai in garanzia senza battere ciglio ma almeno rispondere e spiegare se non rientrano nella sostituzione il perchè...
da questo punto di vista le aziende di bici (almeno per la mia esperienza) sono molto più serie

nw-t ha scritto:

[Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link]

tipo un telaio crepato in questo modo (e se non presenta altri segni magari sul piatto corde da indurre a pensare che sia stato picchiato) come fai a non ammettere un difetto e sostituire il telaio?
head ai miei occhi (che non sono nessuno ma potrei essere un potenziale cliente) non ha assolutamente fatto una bella figura e se anche avevo la voglia di provare qualche sua racchetta (speed in particolare) dopo questo se cambierò la mia yonex o resterò in yonex o valuterò altro, di sicuro non una racchetta head

Zeus ha scritto:

nw-t ha scritto:

Dopo 3 mesi nessuna risposta, han deciso tutti gli interessati di passare ad altri marchi.

e hanno fatto pure bene direi, non degnare di risposte il cliente è la cosa più (perdonatemi il termine) schifosa, quando il cliente deve lasciare i soldi viene coccolato manco fosse chissà quale alta carica, finita la transazione non sei più nessuno...
non dico avrebbero dovuto cambiare i telai in garanzia senza battere ciglio ma almeno rispondere e spiegare se non rientrano nella sostituzione il perchè...
da questo punto di vista le aziende di bici (almeno per la mia esperienza) sono molto più serie

nw-t ha scritto:

[Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link]

tipo un telaio crepato in questo modo (e se non presenta altri segni magari sul piatto corde da indurre a pensare che sia stato picchiato) come fai a non ammettere un difetto e sostituire il telaio?
head ai miei occhi (che non sono nessuno ma potrei essere un potenziale cliente) non ha assolutamente fatto una bella figura e se anche avevo la voglia di provare qualche sua racchetta (speed in particolare) dopo questo se cambierò la mia yonex o resterò in yonex o valuterò altro, di sicuro non una racchetta head

Yonex, Prince e Pro Kennex invece hanno sempre risposto, nel bene e nel malie, con Wilson non ho mai avuto esperienze in merito.

[Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link] prova la Fusion... la inviano in test

drichichi ha scritto:

[Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link] prova la Fusion... la inviano in test

non vorrei mettere troppa carne al fuoco, come dicevo prima la voglia di provare altro c'è ma per ora mi trovo benissimo con la mia vcore 98 (devo solo provare l'ibrido di cui abbiamo parlato) e le prime prove che voglio fare su altre racchette riguardano ovviamente la nuova vcore sia 100 che 98...
comunque me la segno come racchetta da provare

Zeus ha scritto:

drichichi ha scritto:

[Devi essere iscritto e connesso per vedere questo link] prova la Fusion... la inviano in test

non vorrei mettere troppa carne al fuoco, come dicevo prima la voglia di provare altro c'è ma per ora mi trovo benissimo con la mia vcore 98 (devo solo provare l'ibrido di cui abbiamo parlato) e le prime prove che voglio fare su altre racchette riguardano ovviamente la nuova vcore sia 100 che 98...
comunque me la segno come racchetta da provare

ed allora non cambiare, se ti trovi bene faresti solo confusione. quello che per te sono le nuove vcore, per me sono le tour 100P. Un abbraccione.

drichichi ha scritto:

ed allora non cambiare, se ti trovi bene faresti solo confusione. quello che per te sono le nuove vcore, per me sono le tour 100P. Un abbraccione.

infatti è per questo che non voglio mettere troppa carne sul fuoco...
Un abbraccione anche a te

credo che yonex e prince restino sempre le più "giocabili"